Ismail, I. and Marwan, M. 2025. Pengukuran Kualitas Pelayanan Pengiriman Barang Menggunakan Metode SERVQUAL Pada PT. XYZ . Engineering and Technology International Journal. 7, 03 (Nov. 2025), 111–117. DOI:https://doi.org/10.55642/eatij.v7i03.1164.