Ismail I, Marwan M. Pengukuran Kualitas Pelayanan Pengiriman Barang Menggunakan Metode SERVQUAL Pada PT. XYZ . EATIJ [Internet]. 2025Nov.30 [cited 2026Aug.2];7(03):111-7. Available from: https://www.mand-ycmm.org/index.php/eatij/article/view/1164